Directrices elaboradas para la IFLA (Informes Profesionales de la IFLA, n.76) por Gyda Skat Nielsen y Birgitta Irvall. Abarca la definición de dislexia y su abordaje en el contexto de la biblioteca

Artículo de Pedro Falcato que releva una serie de instancias y recomendaciones relativas a los procesos involucrados en el servicio de referencia

Directrices IFLA/UNESCO para el desarrollo del servicio de bibliotecas públicas(2001). Reemplazan las establecidas en 1986.

Acceso a la versión en inglés de las Guidelines for Libraries of Government Departments (2008) editadas por sección de biblotecas gubernamentales de la IFLA.

Recopilación de enlaces administrada por Bernie Sloan relativos a la gestión de servicios de referencia virtual

Artículo de Duncan Hull1, Steve R. Pettifer y Douglas B. Kell sobre herramientas y estrategias para expandir los servicios de bibliotecas digitales.

Ponencia presentada por Mariana Fallotico , Mariano Rosa y María del Pilar Sallovitz en las IV Jornadas Regionales, II Provinciales de Bibliotecarios organizadas por la Asociación de Bibliotecarios Profesionales de Rosario (2000)

Versión digital de la 3ra edición de las pautas para comunidades multiculturales de la Sección de IFLA Servicios Bibliotecarios para Poblaciones Multiculturales

Versión electrónica a texto completo del libro de Dominique Babini y Jorge Fraga. El mismo aborda las especificidades de la biblioteca virtual en general y describe la experiencia de CLACSO en la construcción de la <i>Biblioteca Virtual de Ciencias Sociales de América Latina y el Caribe de la Red de Centros Miembros de CLACSO</i>, biblioteca que se nutre y desarrolla a partir de la contribución distribuida de los nodos participantes de la RED CLACSO.

Una experiencia para compartir, difundir y profundizar sobre los cambios e innovaciones que viene realizando una pareja de bibliotecarios de Córdoba (Argentina) a partir del desafío de desarrollar servicios documentales y de información en comunidades aborígenes. Por Edgardo Civallero

Infomres estadísticos desarrollados por la ARL. Incluye informacición de servicios, colecciones, personal de 112 bibliotecas universitarias estadounidenses.

Apuntes y Conclusiones del curso Medición de la Eficiencia de las Bibliotecas Universitarias desarrollado por Atilio Bustos

Tesis profesional presentada por María de Lourdes Fernández Ramírez.