Documento elaborado por el Portals Applications Issues Group de la Biblioteca del Congreso de Estados Unidos (First Draft for Public Comment, July 15, 2003). Enumera y define las funcionalidades requeridas para el desarrollo del portal de Biblioteca. Un documento interesante a la hora de elaborar requerimientos para portales bibliotecológicos.

Aplicación orientada a usuarios con disminuciones visuales o ceguera liberada bajo licencia GNU que reconoce caracteres y los pasa a sonido. Dispone de léxico en castellano y demostración en línea.

Especificación elaborada por Cornwell Affiliates para el programa IDA de la Comisión Europea que propone un modelo de requisitos para la gestión de registros electrónicos e incide especialmente en los requisitos funcionales de la gestión de registros electrónicos mediante sistemas de gestión de registros electrónicos.

Interesante artículo de Chris Rippel que realiza un relevamiento de diseños espaciales, estrategias y modalidades practicadas por las librerías que resultan trasladables a las bibliotecas públicas.

Recopilación de enlaces administrada por Bernie Sloan relativos a la gestión de servicios de referencia virtual

Documento borrador de recomendaciones para la gestión de materiales multimedia en bibliotecas de la IFLA (2003)

Interesante artículo de Georgina Araceli Torres Vargas acerca de las características estructurales específicas de los servicios documentales a lo largo de la historia.

Artículo de Juana Muñoz Choclán publicado en Boletín de la Asociación Andaluza de Bibliotecarios". vol. 16, n. 63 (2001).

Artículo de Karla Vanessa Bonilla sobre la formulación y gestión de proyectos orientados al desarrollo de servicios documentales y de información.

Artículo de Denise Troll acerca del proceso de cambio en el ámbito de las bibliotecas, especialmente en bibliotecas universitarias.

Manual de procedimientos para la aplicación del LibQUAL, un proyecto de la ARL que pretende establecer estándares para la evaluación de servicios en el contexto de las bibliotecas. Incluye ejemplos de encuestas.

Tesis profesional presentada por Héctor Cocoletzi Moreno

Tesis profesional presentada por María de Lourdes Fernández Ramírez.

Prepared by the Standards and Guidelines Committee, Reference and User Services Association, 1990, under the title, “Information Services for Information Consumers: Guidelines for Providers.” Revised 2000 by the RUSA Access to Information Committee. Approved by the RUSA Board of Directors, July 2000.

Apunte sintéctico y claro redactado por Eugenio Tardón. Pertenece a una serie de documentos elaborados por el autor con el fin de prepararse para los concursos de oposiciones existentes en España.

Artículo de Laura Zick que realiza una comparación entre la labor bibliotecaria y las aplicaciones para la automatización de servicios informativos (agentes inteligentes, filtrado de información, etc)

Ponencia presentada por Mónica Izquierdo Alonso, Joaquín Ruíz Abellán y José-Tomás Piñera Lucas en FESABID 98.

Libro de Michael Buckland publicado en 1988 acerca de los fundamentos y funciones de los servicios bibliotecarios.

Libro de Michael Buckland publicado por la ALA en 1992. Disponible a texto completo