Manual de procedimientos para la aplicación del LibQUAL, un proyecto de la ARL que pretende establecer estándares para la evaluación de servicios en el contexto de las bibliotecas. Incluye ejemplos de encuestas.

Es una herramienta web que permite gestionar el acceso a servicios de internet por parte de los usuarios, reserva de computadoras y otros recursos.

Artículo de Alejandro Uribe Tirado publicado en la Revista Interamericana de Bibliotecología de la Universidad de Antioquia, v.28,n.2 (2005).

Clases desarrolladas por Atilio Bustos en 1998 en la Universidad Nacional de Cuyo. Propone esquemas de comunicación en el contexto de las organizaciones

Artículo de Edgardo Civallero (2004) que presenta algunas ideas y lineamientos de trabajo pertenecientes al proyecto “Bibliotecas Aborígenes”, desarrollador en la actualidad en comunidades nativas del noreste Argentino.

Propuesta de lineamientos realizada por Neil McLean y Clifford Lynch para el IMS Global Learning Consortium y la Coalition for Networked Information orientada a establecer condiciones de interoperatividad entre infraestructuras digitales de servicios documentales y plataformas de teleformación

Innovative Applications in Libraries outlines and links to new and interesting ways libraries are making use of the Web (form and content).

Sitio mantenido por la IFLA orientado a recopilar logros y proyectos bibliotecarios alrededor del mundo. Permite registrar proyectos y buscar en la base de datos

Artículo de Denise Troll acerca del proceso de cambio en el ámbito de las bibliotecas, especialmente en bibliotecas universitarias.

Guidelines for the Preparation of Policies on Library Access. Prepared by the ACRL Access Policy Guidelines Task Force C&RL News, December, 1992.

Prepared by the Standards and Guidelines Committee, Reference and User Services Association, 1990, under the title, “Information Services for Information Consumers: Guidelines for Providers.” Revised 2000 by the RUSA Access to Information Committee. Approved by the RUSA Board of Directors, July 2000.

Directrices de servicio establecidas por la sección Sección de Bibliotecas Infantiles y Juveniles de IFLA (2003).

RASD Ad Hoc Committee on Behavioral Guidelines for Reference and Information Services. Approved by the RASD Board of Directors, January 1996.

Documento borrador de recomendaciones para la gestión de materiales multimedia en bibliotecas de la IFLA (2003)

Glosario elaborado por el grupo NOTAGRI en base al listado del vocabulario utilizado en la redacción de licencias para acceder a revistas electrónicas. Publicado en Información, Cultura y Sociedad, n.15/2006

Versión digital del libro editado por Miguel Ángel Esteban Navarro y Jesús Tramullas Saz (2004).

Interesante curso de autoformación elaborado por Elisa García-Morales sobre modelos y estrategias de gestión y planificación de servicios. Incluye bibliografía y un proceso de autoevaluación.

Aplicación orientada a usuarios con disminuciones visuales o ceguera liberada bajo licencia GNU que reconoce caracteres y los pasa a sonido. Dispone de léxico en castellano y demostración en línea.

Relevamiento de la situación de los servicios bibliotecarios en línea en los programas de educación a distancia de las universidades públicas argentina. Publicado en Ciência da Informação, v.33, n.3 (2004)