Prepared by the Standards and Guidelines Committee, Reference and User Services Association, 1990, under the title, “Information Services for Information Consumers: Guidelines for Providers.” Revised 2000 by the RUSA Access to Information Committee. Approved by the RUSA Board of Directors, July 2000.

Artículo de Laura Zick que realiza una comparación entre la labor bibliotecaria y las aplicaciones para la automatización de servicios informativos (agentes inteligentes, filtrado de información, etc)

Ponencia presentada por Mónica Izquierdo Alonso, Joaquín Ruíz Abellán y José-Tomás Piñera Lucas en FESABID 98.

Libro de Michael Buckland publicado por la ALA en 1992. Disponible a texto completo

Libro de Michael Buckland publicado en 1988 acerca de los fundamentos y funciones de los servicios bibliotecarios.

A centre of expertise in digital information management, providing advice and services to the library, information, education and cultural heritage communities.

Innovative Applications in Libraries outlines and links to new and interesting ways libraries are making use of the Web (form and content).

RASD Ad Hoc Committee on Behavioral Guidelines for Reference and Information Services. Approved by the RASD Board of Directors, January 1996.

Guidelines for the Preparation of Policies on Library Access. Prepared by the ACRL Access Policy Guidelines Task Force C&RL News, December, 1992.

Documento explicativo de la norma publicado por la Biblioteca Nacional de Ciencia y Tecnología “Ing. Víctor Bravo Ahuja” (México)

Proyecto dedicado a la cooperación entre proveedores de información. Brindan y han desarrollado numerosos servicios, documentos y experiencias en común.

Infomres estadísticos desarrollados por la ARL. Incluye informacición de servicios, colecciones, personal de 112 bibliotecas universitarias estadounidenses.