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Hace un tiempo atrás hubo un breve intercambio en la lista Iwetel  que creo surgió a partir de la exploración de uno de los límites del marco teórico del diseño centrado en el usuario y de la noción de usabilidad en general: su eficacia para explicara lo dado y su dificultad para explicar el cambio. Este tema ocupó durante más de 60 años (y sigue ocupando) a la estética de la recepción y la semiótica en general. Algunos de los que han propuestos modelos para dar cuenta de este tipo de tensiones por ejemplo son Bajtin con su teoría de los géneros discursivos, Auster y Searle con su teoría de los actos de habla y Lotman con la noción de semiosfera. 🙂
En el campo de la usabilidad creo que tenemos al respecto dos debates, por un lado, ¿qué puede explicar mejor las ciencias cognitivas y qué mejor la semiótica? – algo así como qué es dado y qué construido- y quizás en segundo lugar tenemos los distintos modelos ya dentro de las ciencias cognitivas  -donde ciertamente el modelo de diseño centrado en el usuario emerge ligado a uno de los modelos dentro de las ciencias cognitivas, pero no es único modelo existente.

Como nota de color, aquí un video que ficcionaliza los problemas de usabilidad del libro en relación con sus usuarios más comunes en
el siglo XVI, los monje:

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